苦情受付

利用者等の苦情を可能な限りくみ上げる体制として、各寮ならびに各事業ごとに苦情受付担当者及び苦情解決責任者を置き、苦情内容及び希望内容に適切かつ迅速な対応を行い、利用者が福祉サービスを適切に利用できるよう支援をしております。 正面玄関に苦情受付用紙、苦情箱を設置しておりますので、随時、ご利用ください。

苦情解決の流れ

苦情解決の流れ

苦情受付窓口(平成31年度)

施設・事業種別 施設名 苦情解決責任者 苦情受付担当者
知的障害児施設 出石精和園児童寮 【児童支援課長】
上崎 尚久

【児童支援課長】

上崎 尚久   
【サービス管理責任者】

中嶋 芳樹   

障害者支援施設 出石精和園成人寮 【園長】
沖村 和哉

【成人支援第一課長】

南 陽一朗
【サービス管理責任者】

金海 太一 

障害者支援施設 出石精和園第2成人寮 【成人支援第二課長】
中村有佳里   

【成人支援第二課長】

中村有佳里
【サービス管理責任者】大滝敏雄

 

事業名 苦情解決責任者 苦情受付担当者
出石精和園児童寮
児童短期入所事業及び
知的障害者短期入所事業
【児童支援課長】
上崎 尚久
【児童支援課長】上崎 尚久
【サービス管理責任】中嶋 芳樹
出石精和園成人寮
知的障害者短期入所事業
【園長】
沖村 和哉
【成人支援第一課長】南 陽一朗
【サービス管理責任】金海 太一
出石精和園第2成人寮
知的障害者短期入所事業
【成人支援第二課長】
中村有佳里

【成人支援第二課長】中村有佳里
【サービス管理責任者】大滝敏雄


 

事業名 苦情解決責任者 苦情受付担当者
指定相談支援事業 【園長】
沖村 和哉

【課長補佐】 松岡 和哉
多機能型事業所RakuRaku

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

中村 貴幸

児童発達支援事業

放課後等デイサービスセンター

【児童支援課長】
上崎 尚久

【サービス管理責任者】

守山 幸子

ケアホーム・グループホーム  

(こぶし荘)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

守山 昌代 

ケアホーム・グループホーム

(いずし野)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

守山 昌代 

ケアホーム・グループホーム 

(クレパス)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

守山 昌代

ケアホーム・グループホーム 

(あじさい)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

守山 昌代 

ケアホーム・グループホーム    (和)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如

【サービス管理責任者】

守山 昌代

 ケアホーム・グループホーム

(ドリームハイツイズシ)

【課長(地域支援担当)】

真田 一如 

 【サービス管理責任者】

守山 昌代

 

   

 

 

★担当者が不在の場合は、事務所までお申し出下さい。

【成 人 寮】
〒668-0261 豊岡市出石町荒木1300番地
TEL (0796)52-4811/FAX (0796)52-4856

【児童寮・第2成人寮】
〒668-0204 豊岡市出石町宮内1031番地
TEL (0796)52-3438/FAX (0796)52-3439

兵庫県社会福祉事業団が定める「福祉サービスに関する苦情解決事業実施要綱」に定める第三者委員

神戸市西区曙町1070 兵庫県社会福祉事業団事務局内
【電話番号】078-929-5655

【第三者委員】
井上忠仁(兵庫県社会福祉事業団監事)、 中田篤彦

兵庫県福祉サービス運営適正化委員会

神戸市中央区坂口通2丁目1-18兵庫県福祉センター内
【電話番号】078-291-7070

兵庫県健康生活部福祉局

神戸市中央区下山手通5丁目10-1
兵庫県庁内 健康生活部福祉局障害福祉課 障害者支援係
【電話番号】078-341-7711/【内線】2969・2970

但馬県民局

豊岡市幸町7-11
豊岡健康福祉事務所監査指導課
【電話番号】0796-23-1001

豊岡市役所

■豊岡市健康福祉部社会福祉課 【電話番号】0796-24-7033
■出石総合支所健康福祉課 【電話番号】0796-52-3113

その他の相談窓口

利用者の受給者証に記載のある支給市町村の相談窓口

連 絡 先
【 成 人 寮 】 〒668-0261 豊岡市出石町荒木1300番地 ■TEL:(0796)52-4811 ■FAX:(0796)52-4856
【児童寮・第2成人寮】 〒668-0204 豊岡市出石町宮内1031番地 ■TEL:(0796)52-3438 ■FAX:(0796)52-3439
【 地域支援センター 】 〒668ー0221 豊岡市出石町町分212 ■TEL:(0796)52-5288 ■FAX:(0796)52-5322 メールフォーム